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Renseignements personnels :

Jardins Saint-Antoine inc. (JSA) se soucie de la protection des renseignements personnels de ses clients. Nous vous assurons la confidentialité de tous les renseignements transmis dans le cadre des transactions en ligne. De plus, ces renseignements seront uniquement utilisés aux fins pour lesquelles elles sont recueillies.


Frais de service et de livraison

JSA livre exclusivement dans la province de Québec par le biais majoritairement de Postes Canada. D’autres transporteurs peuvent être utilisés. Bien que les frais de transport soient inclus dans le prix affiché à l’achat, ces frais pourraient se voir modifiés pour diverses raisons telles qu’une région éloignée ou des quantités importantes. Le client en sera averti avant l’envoi.


Retour de produits

Il est possible d’échanger ou de retourner un achat dans les 15 jours suivants la livraison. Pour tout échange ou remboursement, JSA doit être contacté par courriel afin d’émettre un numéro d’autorisation.

Adresse d’autorisation : ecommerce@jsantoine.com

Adresse de retour :
Jardins Saint-Antoine inc.
3284 Marie-Victorin
Saint-Antoine-de-Tilly (QC) G0S 2C0

L’achat retourné devra l’être dans sa totalité; c’est-à-dire que le retour doit être dans son emballage d’origine, avec tous les contenants à l’intérieur, ainsi que leurs sceaux de sécurité. PRENEZ NOTE QU’AUCUN ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT NE SERA FAIT SI L’UNE OU L’AUTRE DES CONDITIONS PRÉCÉDEMMENT ÉNUMÉRÉES N’EST PAS REMPLIE.

Tous les frais de livraison et les risques reliés au transport reliés à un échange ou un retour doivent être assumés par l’acheteur.  Sur réception des produits visés par l’échange, JSA fera un examen de l’état de ces derniers relativement aux conditions énumérées précédemment. Après cette vérification, toutes les sommes seront remis par le biais du compte Paypal, à l’exception des fais de livraison qui seront crédités au compte Paypal.

Advenant un échange résultant d’un produit endommagé ou défectueux d’origine, JSA le remplacera à ses frais. Pour simplifier l’échange dans de telles conditions, nous nous réservons le droit de demander le renvoi du produit par transport ou simplement quelques informations supplémentaires telles que des photos à l’appui. Chaque échange est traité selon la problématique.


Mode de paiement

Nous utilisons les services de Paypal pour les transactions. La création d’un compte Paypal ainsi que la transaction ne vous engendre aucun frais. Paypal accepte toutes les cartes de crédit tel Visa, MasterCard, etc.


Prix

Tous les prix sont en dollars canadiens. Les frais de livraison, ainsi que les taxes provinciales et fédérales (TVP et TPS) sur le transport sont inclus dans le prix affiché à l’achat. À noter que les sauces pour pâtes sont exemptes de taxes. Nous nous réservons le droit de modifier les prix en tout temps, sans préavis. Dans un tel cas, l’acheteur sera avisé avant l’envoi de son achat.